FAQ

FAQ
Antworten auf häufig gestellte Fragen

scroll down

Allgemeines

Wer ist xetto®?

xetto® ist eine Transport- und Beladehilfe mit vielseitigen und flexiblen Einsatzmöglichkeiten, die den Arbeitsalltag spürbar erleichtert. Er kann von einer einzelnen Person mit wenigen Handgriffen und ohne großen Kraftaufwand gemeinsam mit der Ware in jedes leichte Nutzfahrzeug verladen werden.

Für welche Branchen ist der xetto® gedacht?

xetto® ist für Handwerk, Gewerbe, Handel und Intralogistik geeignet. Zielgruppen im Handwerk und der Industrie sind z. B. Industriemechaniker, Elektriker, Installateure, Heizungsbauer, Schreiner, Tischler, Zimmerer, Metallbauer, Schweißer. Im Bereich Intralogistik verarbeitende und produzierende Betriebe.

Welche Vorteile bietet der xetto®?

Zeitersparnis & Produktivitätssteigerung

  • Der Ein- und Ausladevorgang dauert weniger als 45 Sekunden.
  • Man spart bis zu 30 Minuten Zeit pro Ladevorgang.
  • Mit dem xetto® wird die Produktivität Ihrer Mitarbeiter erhöht.

Flexibilität

  • Mit dem xetto® kann eine Person alleine bis zu 250 kg bewegen, anheben sowie ein- und ausladen.
  • Der xetto® ist komplett autonom. Für den Transport oder das Verladen werden keine weiteren Geräte benötigt.
  • Eine spezielle Fahrerlaubnis ist nicht erforderlich.
  • Die lange Akku-Laufzeit und eine kurze Ladezeit garantieren die maximale Verfügbarkeit des xetto®.

Gesundheit

  • Der xetto® hebt bis 250 kg und schont den Rücken.
  • Der manuelle Kraftaufwand liegt unter 20 kg und damit deutlich unter den gesetzlichen Höchstwerten.
  • Die Krankheitstage Ihrer Mitarbeiter werden verringert.

Kann man mit dem xetto® auch hochwertige und sensible Waren sicher transportieren?

Mit dem xetto® können auch hochwertige und sensible Güter sicher und unfallfrei befördert und angehoben werden.

  • Mit maßgeschneidertem Zubehör wie z. B. Automatik-Zurrgurten wird die zu transportierende Ladung schnell und sicher fixiert oder vor Regen und Schmutz geschützt.
  • Feststellbremsen verhindern ungeplantes Wegrollen und ermöglichen die sichere Beförderung der Ladung in Ihrem Transportfahrzeug.

Wie robust und langlebig ist der xetto®?

  • Die Verarbeitung des xetto® erfolgt nach Automotive-Standard.
  • Er ist mit einer zertifizierten Mikro-Hydraulik ausgestattet.
  • Industrie-Kugellager garantieren Leichtlauf und Leichtgängigkeit – auch bei Überlast.
  • Der xetto® ist für eine Einsatzzeit von 10 Jahren ausgelegt

Ist für die Bedienung des xetto® eine Flurfahrzeugbeförderungslizenz erforderlich?

Für die Bedienung des xetto® ist keinerlei Fahrerlaubnis erforderlich.

Wer darf den xetto® bedienen?

Jeder über 16 Jahren darf den xetto® bedienen. Wichtig jedoch ist: Der xetto® darf nur von unterwiesenem Personal bedient werden.

Wo kann man den xetto® kaufen?

Der xetto® wird direkt oder über zertifizierte Vertriebspartner vertrieben. Nutzen Sie diese Übersicht, um einen Vertriebspartner in Ihrer Nähe zu finden.

Wo finde ich Angaben über technische Daten, das Baujahr sowie die Seriennummer?

Diese Angaben finden Sie auf dem Typenschild des xetto®. Es ist links an der Bedieneinheit platziert.

Wo finde ich allgemeine Hilfestellungen und Anleitungen zum Umgang mit dem xetto®?

Anleitungen und Hilfestellungen sind in der Betriebsanleitung zu finden. Diese müssen beim Umgang mit dem Produkt beachtet werden.

Wie lange beträgt die Gewährleistung?

Auszug aus den AGB’s, Punkt 6:
6.5 Die Gewährleistungsansprüche verjähren nach Ablauf von 12 Monaten nach Ablieferung der Kaufsache, bei einem Konsumentenkauf gemäss Art. 210 Abs. 4 OR jedoch 24 Monate nach der Ablieferung.

Wie viel wiegt der xetto®?

Der xetto® wiegt ca. 95 kg.

Welche maximale Zuladung ist erlaubt?

Der xetto® ist für eine maximale Nutzlast von 250 kg zugelassen.

Wie muss ich den xetto® in meinem Fahrzeug sichern?

Der xetto® ist an den 4 Airline Schienen mit jeweils einem Zurrgurt mit einer Zuglast von min. 650 kN vorschriftsmäßig zu sichern.

Wie bekomme ich Waren auf/vom xetto®?

Mit einer Auffahrrampe, die als original Zubehör erhältlich ist, können Sie beispielsweise rollbare Maschinen und Werkzeuge auf den xetto® laden. Des Weiteren kann der xetto® von Hand, per Kran oder per Gabelstapler beladen werden.

Bis zu welcher Bodenneigung kann ich den xetto® einsetzen?

Die Benutzung des xetto® ist bis zu einer Neigung von 2,5 % zulässig, um Standsicherheit bei allen Betriebszuständen zu gewährleisten.

Service

Muss der xetto® regelmässig gewartet werden?

Der xetto® muss gemäß Betriebssicherheitsverordnung mindestens einmal jährlich durch eine eingewiesene Person oder eine sachkundige Person geprüft werden. Dieser Zyklus soll bei starkem Nutzungsgrad oder entsprechend erschwerten Anwendungsverhältnissen verkürzt werden. Die Wartung selbst wird gemäß einer speziellen Wartungs-Checkliste durch eine der oben genannten Personen durchgeführt. Die Wartungs-Checkliste wird nach erfolgter Prüfung dem Nutzer in Kopie als Nachweis zur Verfügung gestellt.

Wo kann ich mich im Falle einer Störung informieren und Hilfe anfordern?

Informationen und Hilfe anfordern können Sie bei Ihrem Fachhändler, bei dem Sie den xetto® erworben haben, bei unseren zahlreichen Service-Stützpunkten oder
bei Xetto GmbH direkt unter der Nummer +41 41 747 40 60.

Sie erreichen uns zu folgenden Servicezeiten:

Montag – Freitag: 8:00 – 12:00 / 13:15 – 17:00

Oder schreiben Sie uns per E-Mail an: info@xetto.ch

Sicherheit

Welche Sicherheitseinrichtungen befinden sich am xetto®?

Der xetto® besitzt einen Schlüsselschalter gegen unbefugte Benutzung Dritter sowie eine 2-Tasterbedienung gegen ungewolltes Auslösen einer Hubbewegung.

Feststellbremsen zur Sicherung des xetto® befinden sich beidseitig an den Lenkrollen.

Die Ladefläche verfügt über einen Verriegelungsmechanismus und ist mit einer Antirutschmatte ausgestattet.

Zudem bestehen verschiedene Verzurrmöglichkeiten durch Airline Schienen des xetto® im Fahrzeug sowie zum Niederzurren des Ladegutes auf dem xetto®. Der Sicherheitsstopp  am Teleskopschienenauszug dient als Schutz gegen Kippen.

Welche Richtlinien und Normen wurden bei der Entwicklung und Konstruktion des xetto® berücksichtigt?

Der xetto® wurde gemäß allgemein gültiger Maschinenrichtlinie konstruiert und entwickelt. Weiterhin erfüllt der xetto® die einschlägigen Harmonisierungsrechtsvorschriften der EU und somit die Kriterien für die EG-Konformitätserklärung. Gemäß der EG-Konformitätserklärung wird an jedem xetto® das CE-Kennzeichen auf dem Typenschild angebracht.

Welchen Qualitätsanforderungen entspricht die Fertigung eines xetto®?

Jeder einzelne xetto® wird vor Auslieferung an den Kunden einem ausführlichen Funktionstest unterzogen. Die Fertigung des xetto® erfolgt dabei unter den Anforderungen des Qualitätsmanagementsystems nach ISO TS 16949. Diese Norm ist eine automobile Zusatzanforderung und baut auf der DIN EN ISO 9001 auf.

Ist bei der Benutzung des xetto® Sicherheitskleidung notwendig?

Ja, Sicherheitsschuhe nach EN ISO 20345, Kategorie S1 (A+FO+E), nach eigenem Ermessen und Ladung auch weitere Schutzkleidung.

NOCH FRAGEN?

Ein Produkt ist nur so wertvoll wie sein Kundenservice. Unser engagiertes Team steht Ihnen für Fragen und Auskünfte zur Verfügung.

Datenschutz Einstellungen

Analytics

Diese Website verwendet Google Analytics, einen Webanalysedienst von Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, für die Schweiz zuständig ist die Google Ireland Limited Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland.
Google Analytics verwendet Cookies. Das sind kleine Textdateien, die es möglich machen, auf dem Endgerät des Nutzers spezifische, auf den Nutzer bezogene Informationen zu speichern. Diese ermöglichen eine Analyse der Nutzung unseres Websiteangebotes durch Google. Die durch den Cookie erfassten Informationen über die Nutzung unserer Seiten (einschliesslich Ihrer IP-Adresse) werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Wir weisen darauf hin, dass auf dieser Website Google Analytics um den Code „gat._anonymizeIp();“ erweitert wurde, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) zu gewährleisten. Ist die Anonymisierung aktiv, kürzt Google IP-Adressen innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum, weswegen keine Rückschlüsse auf Ihre Identität möglich sind. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Google beachtet die Datenschutzbestimmungen des „Privacy Shield“-Abkommens und ist beim „Privacy Shield“-Programm des US-Handelsministeriums registriert und nutzt die gesammelten Informationen, um die Nutzung unserer Websites auszuwerten, Berichte für uns diesbezüglich zu verfassen und andere diesbezügliche Dienstleistungen an uns zu erbringen.

Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Bearbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: Browser-Plugin herunterladen.

Sie können die Erfassung durch Google Analytics auch verhindern, indem Sie auf folgenden Link klicken. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, der die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Website verhindert: Google Analytics deaktivieren.

Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter http://www.google.com/analytics/terms/de.html bzw. unter http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html

_ga,_gid,_gat

AdWords / Remarketing

Google AdWords

Diese Website nutzt das Google Conversion-Tracking. Sind Sie über eine von Google geschaltete Anzeige auf unsere Website gelangt, wird von Google Adwords ein Cookie auf Ihrem Rechner gesetzt. Das Cookie für Conversion-Tracking wird gesetzt, wenn ein Nutzer auf eine von Google geschaltete Anzeige klickt. Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung. Besucht der Nutzer bestimmte Seiten unserer Website und das Cookie ist noch nicht abgelaufen, können wir und Google erkennen, dass der Nutzer auf die Anzeige geklickt hat und zu dieser Seite weitergeleitet wurde. Jeder Google AdWords-Kunde erhält ein anderes Cookie. Cookies können somit nicht über die Websites von AdWords-Kunden nachverfolgt werden. Die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für AdWords-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben. Die Kunden erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Sie erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen.

Sie können das Setzen eines Cookies ablehnen – etwa per Browser-Einstellung, die das automatische Setzen von Cookies generell deaktiviert oder Ihren Browser so einstellen, dass Cookies von der Domain „googleleadservices.com“ blockiert werden.

Sie können die Erfassung durch Google Analytics auch verhindern, indem Sie auf folgenden Link klicken. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, der die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Website verhindert: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Bitte beachten Sie, dass Sie die Opt-out-Cookies nicht löschen dürfen, solange Sie keine Aufzeichnung von Messdaten wünschen. Haben Sie alle Ihre Cookies im Browser gelöscht, müssen Sie das jeweilige Opt-out Cookie erneut setzen.

Weitere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter http://www.google.com/analytics/terms/de.html bzw. unter http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html


Google Remarketing

Diese Website verwendet die Remarketing-Funktion der Google Inc. Die Funktion dient dazu, Webseitenbesuchern innerhalb des Google-Werbenetzwerks interessenbezogene Werbeanzeigen zu präsentieren. Im Browser des Webseitenbesuchers wird ein sog. „Cookie“ gespeichert, der es ermöglicht, den Besucher wiederzuerkennen, wenn dieser Webseiten aufruft, die dem Werbenetzwerk von Google angehören. Auf diesen Seiten können dem Besucher Werbeanzeigen präsentiert werden, die sich auf Inhalte beziehen, die der Besucher zuvor auf Webseiten aufgerufen hat, die die Remarketing Funktion von Google verwenden.

Nach eigenen Angaben erhebt Google bei diesem Vorgang keine personenbezogenen Daten. Sollten Sie die Funktion Remarketing von Google dennoch nicht wünschen, können Sie diese grundsätzlich deaktivieren, indem Sie die entsprechenden Einstellungen unter http://www.google.com/settings/ads vornehmen. Alternativ können Sie den Einsatz von Cookies für interessenbezogene Werbung über die Werbenetzwerkinitiative deaktivieren, indem Sie den Anweisungen unter http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp folgen.

_gcl_au,_dc_gtm_UA-121428798-1

Google Tag Manager

Google Tag Manager ist eine Lösung, mit der wir sog. Website-Tags über eine Oberfläche verwalten können und so z.B. Google Analytics sowie andere Google-Marketing-Dienste in unser Onlineangebot einbinden können. Der Tag Manager selbst, welcher die Tags implementiert, verarbeitet keine personenbezogenen Daten der Nutzer. Im Hinblick auf die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Nutzer wird auf die folgenden Angaben zu den Google-Diensten verwiesen. Nutzungsrichtlinien: https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html.

Youtube

Diese Website nutzt Plugins der von Google betriebenen Seite YouTube. Betreiber der Seiten ist die YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Wenn Sie eine unserer mit einem YouTube-Plugin ausgestatteten Seiten besuchen, wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt. Dabei wird dem Youtube-Server mitgeteilt, welche unserer Seiten Sie besucht haben.

Wenn Sie in Ihrem YouTube-Account eingeloggt sind ermöglichen Sie YouTube, Ihr Surfverhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuzuordnen. Dies können Sie verhindern, indem Sie sich aus Ihrem YouTube-Account ausloggen.

Weitere Informationen zum Umgang von Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von YouTube unter: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

YSC